Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2025

Site : phenixpaysagiste.com

Entreprise : Phénix Paysagiste

Phénix Paysagiste respecte les lois applicables au Québec en matière de protection des renseignements personnels, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé et ses modifications (Loi 25).

En utilisant notre site ou en nous transmettant vos renseignements, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour répondre à vos demandes de services et pour communiquer avec vous, notamment :

• Nom et prénom
• Coordonnées (courriel, téléphone, adresse)
• Informations relatives à votre projet d’aménagement paysager
• Données techniques minimales de navigation (adresse IP tronquée, pages consultées, type d’appareil), lorsque recueillies par un outil de statistiques

Aucun renseignement sensible n’est demandé via nos formulaires en ligne.

2. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont utilisés pour :

• Répondre à vos demandes envoyées via le site ou par courriel
• Préparer des estimations ou propositions de services
• Planifier des visites, travaux ou suivis
• Gérer la relation client
• Analyser et améliorer le contenu et la performance du site à l’aide de statistiques anonymisées ou agrégées

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

3. Base légale et consentement

Votre consentement est considéré comme donné lorsque :

• Vous remplissez un formulaire sur le site
• Vous communiquez volontairement avec nous pour un service

Vous pouvez retirer votre consentement ou demander la suppression de vos renseignements en nous contactant. Ce retrait peut limiter notre capacité à vous fournir certains services.

4. Témoins de connexion (cookies)

Notre site peut utiliser des témoins (cookies) pour :

• Assurer le fonctionnement technique et la sécurité du site
• Mémoriser certaines préférences techniques
• Compiler des statistiques de fréquentation (par exemple via un outil d’analyse)

Types de témoins

• Témoins nécessaires : essentiels au fonctionnement du site. Ces témoins peuvent être utilisés sans consentement explicite.
• Témoins de performance / statistiques : permettent de mesurer l’utilisation du site. Ils sont activés selon les exigences légales et vos préférences.

Vous pouvez gérer ou désactiver les témoins à partir des paramètres de votre navigateur. Le refus de certains témoins peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Si un bandeau ou un outil de gestion des témoins est présent sur le site, vos choix exprimés dans cet outil prévalent.

5. Communication et accès aux renseignements

L’accès à vos renseignements personnels est limité aux personnes qui doivent les connaître pour :

• Répondre à vos demandes
• Assurer le suivi de vos projets

Nous pouvons recourir à des fournisseurs de services (hébergement, courriel, statistiques) qui traitent des données pour notre compte. Ils sont tenus de les protéger et de les utiliser uniquement pour les fins prévues.

Aucune communication n’est faite à des tiers pour des listes de marketing externes.

6. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements pour la durée nécessaire afin de :

• Traiter vos demandes et projets
• Respecter nos obligations légales et contractuelles

Une fois cette période terminée, les renseignements sont supprimés ou anonymisés de manière sécuritaire.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables et proportionnelles pour protéger vos renseignements contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés, ainsi que contre la perte ou le vol.

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de conservation n’est totalement exempte de risques.

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous pouvez :

• Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander la rectification de renseignements incomplets, inexacts ou équivoques
• Retirer votre consentement lorsque possible
• Porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec si vous jugez que vos droits ne sont pas respectés

Pour exercer vos droits :

Courriel : info@phenixpaysagiste.com
Téléphone : 418 446-2313

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Phénix Paysagiste a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Responsable : [Nom et fonction à compléter]
Courriel : info@phenixpaysagiste.com
Adresse postale : 166, chemin Guertin, Lévis (Québec) G0M 1H0

10. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les changements législatifs, réglementaires ou opérationnels. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.